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    公  司:河北康興機電設備制造有限公司
    地  址:泊頭市徐屯大街136號
    電  話:0317-8382503/8088968
    傳  真:0317-4580373
    服務熱線:15030752636

     
      服務宗旨
    1:產品和服務實現過程的策劃
       為使產品和服務過程能有效滿足顧客和市場的需求,河北康興機電設備制造有限公司確定產品、服務及過程目標如下:
    ?? 1) 產品:質量優良、品種多樣、加工定制、滿足顧客的需求  
    ?? 2) 服務:向顧客及相關方即時提供**產品和超值服務  
    ?? 3) 過程:確保實現產品及服務目標;經濟、合理、**
    2:當對服務有特殊需求時,由市場部、銷售單位根據市場及顧客需求,對售前、售中及售后服務過程進行策劃,組織相關部門實施,并根據反饋的信息進行過程改進,確保服務過程實現。 顧客和其他相關方要求的識別和評審。
         1) 建立客戶拜訪制度,對客戶定期巡回拜訪,互通信息;積極參加各類進出口商品展銷會,對當地市場進行實地考察,了解終端消費需求、變化及發展趨勢,了解相關法律法規等。與客戶間建立暢通的溝通渠道,及時獲取有關信息,及時調整銷售策略。
        ?2) 建立了**性市場信息網絡和迅速、快捷的市場信息管理系統,市場部及銷售單位采用問卷、網上調查、客戶溝通等方法,及時獲取市場需求信息進行分析整理,準確識別顧客及相關方需求。
        3) 銷售網絡開始采用CRM系統、計算機網絡分析模塊和銷售分析模塊等****的分析、識別方法,**加快捷、準確地識別顧客及相關方需求。
        ?4) 公司每年舉行技術交流會等邀請國內外客戶來我省考察市場、參觀工廠、舉行客戶座談會等,增強與客戶的溝通,并獲取信息,尋找改進機會。
     
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